Email
Bize sorun

E-posta gönderin

Bulut Yönetilen Hizmetler Nedir?

Kesintisiz bir şekilde ilerleyişini sürdüren teknoloji kendisi gibi iş yapış şekillerimizi de sürekli olarak yeniliyor ve güncelliyor. Bilgi Teknolojileri yönetiminde son derece çevik ve dinamik olmayı gerektiren bu dönemde şirketlerin BT süreçlerinde deneyimli ve alanında uzman bir ekiple çalışması şirketlere maliyet tasarrufu ve zaman kazandırıyor.

Araştırmalara göre sürdürülebilir bir büyüme için BT süreçlerinin iyi yönetilmesi zorunluluk haline gelmiş durumda. Günümüz BT süreçlerini göz önüne alacak olursak, şirketlerin tüm BT süreçlerini kendi kaynaklarıyla yönetmesi oldukça maliyetli ve zaman alıcı olmakla beraber istenilen başarımı da gösteremeyebiliyor.

Bu kapsamda Data Market olarak bulut yönetilen hizmetlerimizle müşterilerimiz adına operasyonel BT görevlerini yerine getirerek, bu rekabetçi ortamda kuruluşların bulut yatırımlarından stratejik avantajlar elde etmelerine yardımcı olmayı hedefliyoruz.

BULUT YÖNETİLEN HİZMETLER

İhtiyaçlarınıza uyum sağlayan esnek, şeffaf paketler

Strato

  • 8x5 Destek
  • Müdahale süresi 8 saat, kritik müdahale süresi 2 saat
  • Çözüm süresi 24 saat
  • Müşteri Yönetimi (Çağrı Merkezi)
  • Temel Bulut Altyapı Yönetimi
  • Doğru Boyutlandırma
  • Temel izleme
  • Yedekleme Yönetimi

Alto

  • 24x7 Destek
  • Müdahale süresi 4 saat, kritik müdahale süresi 1 saat
  • Çözüm süresi 12 saat
  • Müşteri Yönetimi (Belirlenmiş Müşteri Yöneticisi)
  • Temel Bulut Altyapı Yönetimi
  • Gelişmiş Doğru Boyutlandırma
  • Gelişmiş Güvenlik ve Uyumluluk
  • Temel izleme
  • Yedekleme Yönetimi + Yedekten Geri Kurtarma
  • Maliyet Yönetimi
  • Temel Bulut Otomasyon ve DevOps Yönetimi

Ek Paketler

  • Gelişmiş İzleme
  • Proaktif Güvenlik
  • Gelişmiş Bulut Otomasyon ve DevOps Yönetimi
Bulut Yönetilen Hizmetler İçin

Neden Bizi Seçmelisiniz?

Data Market çoklu uzmanlığı, güçlü referansları ve müşteri odaklı yaklaşımıyla bulut dönüşümünün imkânlarını rekabet avantajına dönüştürmenizi sağlayacak güvenilir bir iş ortağıdır.
Sahip olduğumuz ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kalite belgeleri ile BT sorunlarınızı çözmek ve iş ihtiyaçlarınızı karşılamak için alanında yetkin bir iş ortağı olduğumuzu kanıtlıyoruz.

Modernization of Web Apps
Advanced Specialization

WS/SQL Migration
Advanced Specialization

Adoption and Change Management
Advanced Specialization

20000

BT Hizmet
Yönetim Sistemi

27001

Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

9001

Kalite
Yönetim Sistemi

22301

İş Sürekliliği
Yönetim Sistemi

10002

Müşteri Memnuniyeti
Yönetim Sistemi

BULUT YÖNETİLEN HİZMETLER HAKKINDA

Sıkça Sorulan Sorular

Bulut Yönetilen Hizmetler Nedir?
Bulut yönetilen hizmetler, operasyonları iyileştirmek ve giderleri azaltmak için bir dizi süreç ve işlevi sürdürme ve bunlara olan ihtiyacı öngörme sorumluluğunu üstlenen dış kaynak kullanımı uygulamasıdır. Servis sağlayıcının isteğe bağlı hizmetleri gerçekleştirdiği ve müşteriyi yalnızca yapılan iş için faturalandırdığı arıza / onarım veya isteğe bağlı dış kaynak kullanımı modeline bir alternatiftir. Yönetilen Hizmet Sağlayıcı (MSP) yönetilen hizmetleri sunan hizmet sağlayıcıdır. Müşteri ve MSP, ilişkilerinin performans ve kalite ölçütlerini belirten sözleşmeye dayalı, hizmet düzeyinde bir anlaşma ile bağlıdırlar.
Bulut Yönetilen Hizmetlerin Faydaları Nelerdir?
Bulut yönetilen hizmetlerin temel faydaları belirli iş yüklerinizi ve sorumluluklarınızı üzerinizden almamız ve bunların güvenliğini de sağlamamızdır. Bulut yönetilen hizmetler kullandığınız kaynakların maliyetlerini düzenli olarak sizin için optimize eder. İhtiyaç duyduğunuzda destek isteyebilir, hızlı çözüm alarak zamandan tasarruf edebilirsiniz.
Bulut Yönetilen Hizmetler Paket Seçimini Nasıl Yapmalıyım?
Data Market bulut yönetilen hizmetler paketleri kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiştir. Gereksinimleriniz ve altyapınızın büyüklüğüne göre Strato ve Alto paketlerinden birisini seçebilirsiniz. Dilerseniz seçmiş olduğunuz paketin içine, ek paketler içerisinde bulunan ek hizmetlerden birini veya bir kaçını ekleyebilirsiniz.
Bulut Yönetilen Hizmetler Maliyeti Nedir?
Tahmin edebileceğiniz gibi bulut yönetilen hizmetler maliyeti kuruluşunuzun büyüklüğüne, iş yükünüze ve çalışma aralıklarınıza bağlı olarak değişkenlik göstermektedir.
Bulut Bilişim Hizmetleri Nedir?
Bulut bilişim hizmetleri, bilgi işlem hizmetlerinin bulut (internet) üzerinden sunulmasıdır ve sunucuları, depolamayı, ağ iletişimi, yazılımı, veritabanlarını ve daha fazlasını içerir. Bulut bilişim hizmetleri, küçük işletmeler için harika bir çözümdür çünkü bilgileriniz güvende, kolayca erişilebilir ve yalnızca kullandığınız kadarını ödersiniz. Farklı bulut bilişim türleri şunları içerir: Hizmet Olarak Altyapı (IaaS), Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) ve Hizmet Olarak Platform (PaaS)
Müdahale ve Çözüm Süreleriniz Nelerdir?
Seçmiş olduğunuz pakete bağlı olarak 8×5 ya da 24×7 olacak şekilde çağrı merkezimizden veya müşteri yöneticinizden destek alabilirsiniz. Müdahale ve çözüm süreleri paketlere göre değişiklik göstermektedir. Ancak karşılaştığınız sorun kritik ise bu süreler düşmektedir.
Neden Data Market Bulut Yönetilen Hizmetler Seçmeliyim?
Data Market’in sunduğu bulut yönetilen hizmetler paketleri, kuruluşunuzun BT iş yüklerini ortadan kaldırarak BT’nin daha verimli işlere vakit ayırmasına olanak sağlamaktadır. Aynı zamanda özelleştirdiğimiz kendi yazılımlarımızı sizinle paylaşarak görmek istediğiniz ana raporlara ulaşmanızı oldukça kolaylaştırıyoruz. Microsoft sertifikalarına sahip yetkin ekibimiz karşılaştığınız sorunlara hızlı bir şekilde destek olmaktadır.
Bir Yönetilen Hizmetler Sağlayıcısı Nasıl Çalışır?
Bir MSP mümkün olduğunda uzaktan, eğer gerekirse bulunduğunuz lokasyona teknisyenleri göndererek çalışır.
BULUT YÖNETİLEN HİZMETLER

Servis Kataloğu

Abonelik Yönetimi
  • Rol tabanlı (role-based) Azure kaynaklarının yetkilendirilmesi.
  • Aboneliklerin (subscription) yönetilmesi
  • Tenant bazında abonelik taşınması.
Kaynak Grupları
  • Yeni kaynak gruplarını devreye alınması.
  • Mevcut kaynak gruplarının yönetilmesi.
  • Tenant bazında kaynak taşınması.
Azure Sanal Ağ
  • Sanal ağların, alt ağların ve ağ güvenlik gruplarının devreye alınması, yapılandırılması ve yönetilmesi.
  • Yük dengeleyicilerinin (load balancer), yönlendirme tablolarının (route table), Azure trafik yönetimi (traffic manager), VPN ve trafik değiş tokuşlarının (peering) yapılandırılması.
Sanal makineler
  • Sanal makinelerin devreye alınması ve yeniden devreye alınması.
  • Sanal makine rezervasyonlarının yapılması.
  • Sanal makinelerin CPU, RAM ve diğer kaynaklarının boyutlandırılması (sizing ve re-sizing).
  • Sanal makinelere disklerin yapılandırılması.
  • Sanal makinelere disk eklenmesi, çıkartılması, biçimlendirilmesi veya yeniden boyutlandırılması.
  • Sanal makine ölçek grupların (scale set) otomatik ölçeklendirmesinin yönetilmesi.
  • Sanal makinelerin standart şablonlarının veya Müşteri imajlarının kullanılarak sanal makinelerin devreye alınması ve yapılandırılması.
  • Sanal makinelerin autostart / autostop zaman planının tanımlanması.
  • Sanal makine işletim sistemlerinin yama yönetimi.
  • İşletim sistemleri (OS) seviyesinde yaşanan olaylara müdahale.
Bilgi İşlem
  • Azure Compute servislerinin erişilebilirliğinin sağlanması ve servislerin sağlık durumunun izlenmesi.
  • Azure Compute servislerin oluşturulması ve yapılandırılması. (Azure ara yüzleri üzerinden)
  • Azure Compute servislerine erişimlerin yetkilendirilmesi.
  • Müşteri imajlarının Container servislerinde devreye alınması.
Depolama
  • Depolama hesaplarının yönetilmesi.
  • Yönetilen disklerin devreye alınması ve yapılandırılması.
Veri Tabanı
  • Veri tabanı servislerinin sağlıklı ve çalışır durumda tutulması.
Yedekleme
  • Yedekleme servislerinin sağlıklı ve çalışır durumda tutulması.
  • Günlük, haftalık, aylık ve yıllık geri kurtarma noktalarının (restore point) konfigürasyonu.
Geri Kurtarma
  • Yedeklenen verilerin talep durumunda Azure Backup kurtarma noktasına (restore point) geri döndürülmesi.
İzleme
  • Bulut ortamlarının durumunun Azure İzleme ya da CMP tool servisleriyle izlenmesi.
  • Azure sistem uyarılarının ve loglarının takip edilmesi.
  • Aksiyon gerektiren uyarılar ve sistemin kendisine bildirdiği olaylar için Talep Takibi ve Yönetimi Yazılımında talep (ticket) oluşturması.
Doğru Boyutlandırma
  • Bulut ortamlarının durumunun Azure izleme servisleriyle izlenmesi.
  • Sistem kaynaklarının analiz edilmesi.
  • Yapılan analizler doğrultusunda kaynakların doğru şekilde boyutlandırılmasıyla ilgili teknik önerilerde bulunulması.
  • Alto (7x24) paketinde önerilerin uygulanması ve devreye alınması.
Maliyet Yönetimi
  • Bulut aboneliklerinin ve harcamalarının ayrıntılı olarak raporlanması.
  • Maliyet raporlarının analiz edilmesi.
  • Yapılan analizler doğrultusunda maliyetlerin optimize edilmesiyle ilgili teknik önerilerde bulunulması.
Güvenlik ve Uyumluluk
  • Üreticinin belirlediği en iyi yaklaşımlara yaptığı güvenlik uyumluluk duyurularına bağlı kalarak gerekli güncelleştirmeler ve iyileştirmelerle ilgili teknik önerilerde bulunulması.
  • İşletim sistemi seviyesindeki portların denetlenmesi.
  • Alto (7x24) paketinde önerilerin uygulanması ve devreye alınması.
Bulut Otomasyon
  • Bulut kaynak (resource) dağıtımları (deployment) için CI/CD süreçlerinin kullandırılması.
  • Data Market ARM (Azure Resource Manager) kütüphanesine erişim.
Olay, Sorun ve Taleplerin Yönetilmesi
  • Sunulan hizmetler kapsamında manuel veya yazılım kanalıyla tanımlanan olaylar için Talep Takibi ve Yönetimi Yazılımında otomatik olarak talep oluşturulması.
  • Müşterinin hizmet kapsamında yaptığı taleplerin yanıtlanması.
YEPYENİ BİR DENEYİM İÇİN

Bizimle İletişime Geçin

Teknoloji sorunları hakkında endişelenmeyi bırakın. Sadece işinize odaklanın. İhtiyacınız olan teknolojiyi sizin için belirleyip, yönetelim.
Ne aramak istiyorsunuz?
Çerez Bilgilendirmesi
Sitemizde kullanımı analiz etmek, içerik ve reklamları kişiselleştirmek, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve ziyaret tercihlerinizi hatırlamak için çerezler kullanmaktayız. Çerezler hakkında detaylı bilgi için buraya tıklayın.
Tamam