Bulut Yönetilen Hizmetler Nedir?
Kesintisiz bir şekilde ilerleyişini sürdüren teknoloji kendisi gibi iş yapış şekillerimizi de sürekli olarak yeniliyor ve güncelliyor. Bilgi Teknolojileri yönetiminde son derece çevik ve dinamik olmayı gerektiren bu dönemde şirketlerin BT süreçlerinde deneyimli ve alanında uzman bir ekiple çalışması şirketlere maliyet tasarrufu ve zaman kazandırıyor.
Araştırmalara göre sürdürülebilir bir büyüme için BT süreçlerinin iyi yönetilmesi zorunluluk haline gelmiş durumda. Günümüz BT süreçlerini göz önüne alacak olursak, şirketlerin tüm BT süreçlerini kendi kaynaklarıyla yönetmesi oldukça maliyetli ve zaman alıcı olmakla beraber istenilen başarımı da gösteremeyebiliyor.
Bu kapsamda Data Market olarak bulut yönetilen hizmetlerimizle müşterilerimiz adına operasyonel BT görevlerini yerine getirerek, bu rekabetçi ortamda kuruluşların bulut yatırımlarından stratejik avantajlar elde etmelerine yardımcı olmayı hedefliyoruz.
BULUT YÖNETİLEN HİZMETLER
AVANTAJLARINIZ
Bulut Yönetilen Hizmetler İçin
Neden Bizi Seçmelisiniz?
Data Market çoklu uzmanlığı, güçlü referansları ve müşteri odaklı yaklaşımıyla bulut dönüşümünün imkânlarını rekabet avantajına dönüştürmenizi sağlayacak güvenilir bir iş ortağıdır.
Sahip olduğumuz ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kalite belgeleri ile BT sorunlarınızı çözmek ve iş ihtiyaçlarınızı karşılamak için alanında yetkin bir iş ortağı olduğumuzu kanıtlıyoruz.
BT Hizmet
Yönetim Sistemi
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
Kalite
Yönetim Sistemi
İş Sürekliliği
Yönetim Sistemi
Müşteri Memnuniyeti
Yönetim Sistemi
BULUT YÖNETİLEN HİZMETLER HAKKINDA
Sıkça Sorulan Sorular
Bulut yönetilen hizmetler, operasyonları iyileştirmek ve giderleri azaltmak için bir dizi süreç ve işlevi sürdürme ve bunlara olan ihtiyacı öngörme sorumluluğunu üstlenen dış kaynak kullanımı uygulamasıdır. Servis sağlayıcının isteğe bağlı hizmetleri gerçekleştirdiği ve müşteriyi yalnızca yapılan iş için faturalandırdığı arıza / onarım veya isteğe bağlı dış kaynak kullanımı modeline bir alternatiftir. Yönetilen Hizmet Sağlayıcı (MSP) yönetilen hizmetleri sunan hizmet sağlayıcıdır. Müşteri ve MSP, ilişkilerinin performans ve kalite ölçütlerini belirten sözleşmeye dayalı, hizmet düzeyinde bir anlaşma ile bağlıdırlar.
Bulut yönetilen hizmetlerin temel faydaları belirli iş yüklerinizi ve sorumluluklarınızı üzerinizden almamız ve bunların güvenliğini de sağlamamızdır. Bulut yönetilen hizmetler kullandığınız kaynakların maliyetlerini düzenli olarak sizin için optimize eder. İhtiyaç duyduğunuzda destek isteyebilir, hızlı çözüm alarak zamandan tasarruf edebilirsiniz.
Tahmin edebileceğiniz gibi bulut yönetilen hizmetler maliyeti kuruluşunuzun büyüklüğüne, iş yükünüze ve çalışma aralıklarınıza bağlı olarak değişkenlik göstermektedir.
Müdahale süreleri yaşanan soruna göre değişiklik göstermektedir.
Bulut bilişim hizmetleri, bilgi işlem hizmetlerinin bulut (internet) üzerinden sunulmasıdır ve sunucuları, depolamayı, ağ iletişimi, yazılımı, veritabanlarını ve daha fazlasını içerir. Bulut bilişim hizmetleri, küçük işletmeler için harika bir çözümdür çünkü bilgileriniz güvende, kolayca erişilebilir ve yalnızca kullandığınız kadarını ödersiniz. Farklı bulut bilişim türleri şunları içerir: Hizmet Olarak Altyapı (IaaS), Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) ve Hizmet Olarak Platform (PaaS)
Data Market’in sunduğu bulut yönetilen hizmetler paketleri, kuruluşunuzun BT iş yüklerini ortadan kaldırarak BT’nin daha verimli işlere vakit ayırmasına olanak sağlamaktadır. Aynı zamanda özelleştirdiğimiz kendi yazılımlarımızı sizinle paylaşarak görmek istediğiniz ana raporlara ulaşmanızı oldukça kolaylaştırıyoruz. Microsoft sertifikalarına sahip yetkin ekibimiz karşılaştığınız sorunlara hızlı bir şekilde destek olmaktadır.
Bir MSP mümkün olduğunda uzaktan, eğer gerekirse bulunduğunuz lokasyona teknisyenleri göndererek çalışır.
BULUT YÖNETİLEN HİZMETLER
Servis Kataloğu
- Rol tabanlı (role-based) Azure kaynaklarının yetkilendirilmesi.
- Aboneliklerin (subscription) yönetilmesi
- Tenant bazında abonelik taşınması.
- Yeni kaynak gruplarını devreye alınması.
- Mevcut kaynak gruplarının yönetilmesi.
- Tenant bazında kaynak taşınması.
- Sanal ağların, alt ağların ve ağ güvenlik gruplarının devreye alınması, yapılandırılması ve yönetilmesi.
- Yük dengeleyicilerinin (load balancer), yönlendirme tablolarının (route table), Azure trafik yönetimi (traffic manager), VPN ve trafik değiş tokuşlarının (peering) yapılandırılması.
- Sanal makinelerin devreye alınması ve yeniden devreye alınması.
- Sanal makine rezervasyonlarının yapılması.
- Sanal makinelerin CPU, RAM ve diğer kaynaklarının boyutlandırılması (sizing ve re-sizing).
- Sanal makinelere disklerin yapılandırılması.
- Sanal makinelere disk eklenmesi, çıkartılması, biçimlendirilmesi veya yeniden boyutlandırılması.
- Sanal makine ölçek grupların (scale set) otomatik ölçeklendirmesinin yönetilmesi.
- Sanal makinelerin standart şablonlarının veya Müşteri imajlarının kullanılarak sanal makinelerin devreye alınması ve yapılandırılması.
- Sanal makinelerin autostart / autostop zaman planının tanımlanması.
- Sanal makine işletim sistemlerinin yama yönetimi.
- İşletim sistemleri (OS) seviyesinde yaşanan olaylara müdahale.
- Azure Compute servislerinin erişilebilirliğinin sağlanması ve servislerin sağlık durumunun izlenmesi.
- Azure Compute servislerin oluşturulması ve yapılandırılması. (Azure ara yüzleri üzerinden)
- Azure Compute servislerine erişimlerin yetkilendirilmesi.
- Müşteri imajlarının Container servislerinde devreye alınması.
- Depolama hesaplarının yönetilmesi.
- Yönetilen disklerin devreye alınması ve yapılandırılması.
- Veri tabanı servislerinin sağlıklı ve çalışır durumda tutulması.
- Yedekleme servislerinin sağlıklı ve çalışır durumda tutulması.
- Günlük, haftalık, aylık ve yıllık geri kurtarma noktalarının (restore point) konfigürasyonu.
- Yedeklenen verilerin talep durumunda Azure Backup kurtarma noktasına (restore point) geri döndürülmesi.
- Bulut ortamlarının durumunun Azure İzleme ya da CMP tool servisleriyle izlenmesi.
- Azure sistem uyarılarının ve loglarının takip edilmesi.
- Aksiyon gerektiren uyarılar ve sistemin kendisine bildirdiği olaylar için Talep Takibi ve Yönetimi Yazılımında talep (ticket) oluşturması.
- Bulut ortamlarının durumunun Azure izleme servisleriyle izlenmesi.
- Sistem kaynaklarının analiz edilmesi.
- Yapılan analizler doğrultusunda kaynakların doğru şekilde boyutlandırılmasıyla ilgili teknik önerilerde bulunulması.
- Alto (7x24) paketinde önerilerin uygulanması ve devreye alınması.
- Bulut aboneliklerinin ve harcamalarının ayrıntılı olarak raporlanması.
- Maliyet raporlarının analiz edilmesi.
- Yapılan analizler doğrultusunda maliyetlerin optimize edilmesiyle ilgili teknik önerilerde bulunulması.
- Üreticinin belirlediği en iyi yaklaşımlara yaptığı güvenlik uyumluluk duyurularına bağlı kalarak gerekli güncelleştirmeler ve iyileştirmelerle ilgili teknik önerilerde bulunulması.
- İşletim sistemi seviyesindeki portların denetlenmesi.
- Alto (7x24) paketinde önerilerin uygulanması ve devreye alınması.
- Bulut kaynak (resource) dağıtımları (deployment) için CI/CD süreçlerinin kullandırılması.
- Data Market ARM (Azure Resource Manager) kütüphanesine erişim.
- Sunulan hizmetler kapsamında manuel veya yazılım kanalıyla tanımlanan olaylar için Talep Takibi ve Yönetimi Yazılımında otomatik olarak talep oluşturulması.
- Müşterinin hizmet kapsamında yaptığı taleplerin yanıtlanması.